研究レビュー

一致・補完成果につながる方法を渡すことと、本人がその方法を使える条件を整えることを分けて考える実践知と一致する。支援を一般論で終わらせず、本人の現場の障害と次の行動に結びつけた点も補完的である。

不一致・未検証Playbookだけでも一部の実践は採用されており、コーチング単独の効果や作用機序は確定していない。仕事の成果、離職、長期の定着への因果効果も未検証で、リクエスト株式会社の実践全体を証明する研究ではない。

一致・補完答えを受け入れるだけでなく、事実と前提を確かめ、本人が次の判断をつくるという実践知と一致する。実務の前に判断と修正を練習できる経験を設計する点も補完的である。

不一致・未検証同僚対話を加えた群がAI・VR群を上回るとは確認されなかったが、両群は対話以外にVRで実演・観察した割合も異なるため、同僚対話が不要とは言えない。短期の行動評価であり、判断力や仕事の成果が長期に定着したかは不明である。